Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour : 13/10/2026

La presente politique de confidentialite etablit et decrit la maniere dont Alo France collecte, utilise, protege et traite vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet et beneficiez de nos prestations. Nous attachons une importance capitale a la protection de votre vie privee et nous engageons a respecter les dispositions legislatives et reglementaires en vigueur en matiere de confidentialite des donnees.

1. Principes Generaux et Responsable du Traitement

Alo France agit en qualite de responsable du traitement des donnees personnelles recueillies sur la plateforme. Cela signifie que nous determinons les finalites et les moyens par lesquels vos informations sont traitees. Nous veillons a ce que chaque traitement repose sur des bases legales appropriees, telles que l execution d un contrat, le consentement de l utilisateur, le respect d obligations legales ou nos interets legitimes.

2. Nature des Donnees Collectees

Dans le cadre de nos activites liees a la mode et au vetement, nous sommes amenes a collecter differents types d informations vous concernant. Ces donnees peuvent etre recueillies directement lorsque vous effectuez un achat ou creez un compte, ou indirectement lors de votre navigation.

• Donnees d identification : Nom, prenom, civilite.
• Donnees de contact : Adresse postale de livraison et de facturation, adresse de courrier electronique, numero de telephone represente par 0529340091.
• Donnees economiques et financieres : Informations relatives aux moyens de paiement, bien que les transactions bancaires soient traitees par des prestataires securises certifies.
• Donnees de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion, donnees de localisation geographique approximative et cookies.

3. Finalites du Traitement des Donnees

Chaque donnee collectee par Alo France repond a un objectif precis et legitime. Nous n utilisons jamais vos informations a des fins incompatibles avec les finalites suivantes :

1. La gestion des commandes, la fabrication, la preparation, l expedition des articles de notre collection de vetements et le suivi du service apres-vente.
2. La creation et la gestion de votre compte client personnalise sur notre site.
3. L execution des paiements et la prevention des fraudes liees aux transactions en ligne.
4. L envoi d informations commerciales, d offres promotionnelles et de newsletters, sous reserve de votre consentement prealable exprime.
5. L amelioration continue de notre site internet, de notre ergonomie et de l experience utilisateur grace a l analyse des statistiques de navigation.
6. Le respect de nos obligations legales, fiscales et comptables.

4. Bases Legales des Traitements

Nous ne traitons vos donnees personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Les bases juridiques applicables a nos activites incluent :

• L execution d un contrat : Indispensable pour traiter vos commandes de vetements, assurer la livraison et gerer les retours.
• Le consentement : Recueilli specifiquement pour l envoi de communications marketing et le depot de certains cookies non essentiels.
• L interet legitime : Vise a ameliorer nos services, securiser notre infrastructure informatique et prevenir la fraude.
• L obligation legale : Necessaire pour repondre aux requêtes des autorites administratives ou judiciaires et conserver les pieces comptables.

5. Duree de Conservation des Donnees

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la duree necessaire a l accomplissement des finalites pour lesquelles elles ont ete collectees, augmentee des delais de prescription legale applicables. Par exemple :

• Les donnees relatives aux commandes et aux factures sont conservees pendant la duree legale requise en matiere fiscale et commerciale.
• Les donnees de votre compte client sont conservees tant que le compte demeure actif, ou supprimees apres une periode d ininactivite prolongee conformement a nos directives internes.
• Les donnees utilisees a des fins de prospection commerciale sont conservees pendant un delai de trois ans a compter du dernier contact emanant de votre part.
• Les cookies de navigation disposent d une duree de vie limitee conformement aux recommandations des autorites de controle.

6. Partage et Communication des Donnees

Les informations que vous nous confiez sont destinees principalement aux services internes d Alo France. Neanmoins, elles peuvent etre transmises a des tiers de confiance strictement habilites, soumis a des obligations de confidentialite rigoureuses :

• Nos prestataires logistiques et transporteurs charges de l acheminement de vos commandes de vetements.
• Nos partenaires bancaires et systemes de paiement securises pour le traitement des transactions financieres.
• Nos sous-traitants techniques intervenant dans l hebergement, la maintenance de notre site internet et l envoi de communications electroniques.

En aucun cas Alo France ne procede a la vente ou a la location de vos donnees personnelles a des tiers a des fins commerciales. Un transfert hors de l espace economique peut exceptionnellement intervenir dans le cadre de l utilisation de certains outils technologiques, encadre par des garanties appropriees.

7. Securite des Donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l alteration, la divulgation ou l acces non autorise. Nos systemes font l objet d audits de securite reguliers et les acces aux donnees sont strictement limites au personnel qualifie dans le cadre de ses fonctions.

8. Vos Droits Informatiques et Libertes

Conformement a la reglementation en vigueur, vous disposez de droits etendus concernant la protection de vos donnees personnelles. Vous pouvez exercer les droits suivants a tout moment :

• Droit d acces : Obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees ou non, et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Demander la modification de donnees inexactes ou incompletes.
• Droit a l effacement : Obtenir la suppression de vos donnees personnelles dans les cas prevus par la loi (droit a l oubli).
• Droit a la limitation : Suspendre temporairement le traitement de vos donnees dans certaines circonstances precisees.
• Droit d opposition : Refuser le traitement de vos donnees a des fins de prospection ou pour des motifs legitimes.
• Droit a la portabilite : Recevoir vos donnees dans un format structure, couramment utilise et lisible par machine pour les transmettre a un autre responsable.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative a la presente politique de confidentialite, vous pouvez contacter notre service dedie aux donnees personnelles a l adresse electronique suivante : info@alofrance.com ou par courrier a l adresse postale : Route de la Rivalière 1145, 82350 Albias, France. Vous disposez egalement du droit d introduire une redevance ou une reclamation aupres de l autorite de controle competente.

9. Modification de la Politique de Confidentialite

Alo France se reserve le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment afin de l adapter aux evolutions legislatives, reglementaires ou technologiques, ainsi qu aux modifications de nos activites. Toute mise a jour sera publiee directement sur cette page avec mention de la date de derniere revision.